الدعم الفني

إذا واجهت أي مشكلة أو كان عندك استفسار حول منصة النخبة، تواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: owlplatformiq@gmail.com
• الهاتف / واتساب: +964 776 080 6878

أوقات الرد: من السبت إلى الخميس، 9:00 صباحاً – 5:00 مساءً بتوقيت بغداد.

• كيف أنشئ حساباً؟أدخل رقم هاتفك في شاشة الدخول، ثم أدخل رمز التحقق الذي يصلك عبر واتساب أو رسالة نصية. يُنشأ الحساب تلقائياً عند نجاح التحقق، ولا حاجة لكلمة مرور.
• كيف أتحقق من هويتي (KYC)؟بعد إتمام أول عملية دفع تُفتح صفحة التحقق من الهوية، حيث ترفع صورة الهوية الوطنية أو جواز السفر وبياناتك الشخصية. يراجعها فريقنا يدوياً وتُبلَّغ بالنتيجة داخل التطبيق.
• عندي مشكلة في استثمار أو دفعة، ماذا أفعل؟افتح «استثماراتي» واحتفظ برقم الطلب، ثم راسلنا عبر البريد أو واتساب مع رقم الطلب. نتحقق من حالة الطلب والدفع ونرد عليك.
• كيف أغيّر رقم هاتفي؟من صفحة الملف الشخصي اختر «تغيير رقم الهاتف» وأكمل خطوات إثبات الملكية والتحقق من الرقم الجديد. إذا فقدت الوصول إلى رقمك القديم، راسل الدعم.

For any issue or question about Elite Platform, email owlplatformiq@gmail.com or message us on WhatsApp at +964 776 080 6878. Sign-in uses your phone number and a one-time code; identity verification (KYC) opens after your first payment; phone numbers can be changed from the profile page.